Introducción

Esta Política de Venta de Entradas (“Política”) describe los términos y condiciones que rigen la compra de entradas (las “Entradas”) para eventos ofrecidos en TEATRO METAMORFOSIS (https://teatrometamorfosis.com/) (el “Sitio Web”). Al comprar Entradas en el Sitio Web, usted acepta regirse por los términos de esta Política.

Precios y Pago 

  • Todos los precios de las Entradas se muestran en Euro [€] e incluyen cualquier impuesto aplicable.
  • Es posible que se apliquen tarifas de procesamiento a su pedido al finalizar la compra.
  • Aceptamos los siguientes métodos de pago:
  • Tarjetas: Visa, Mastercard, JCB, UPI, Discover
  • Aplicaciones: Google Pay, Apple Pay

Confirmación y Procesamiento del Pedido 

  • Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
  • Revise su confirmación cuidadosamente y contáctenos de inmediato si hay algún error.
  • Procesaremos su pedido lo antes posible. Recibirá un correo electrónico de confirmación separado una vez que sus Entradas se emitan electrónicamente.

Entrega 

  • Sus Entradas se enviarán electrónicamente a la dirección de correo electrónico asociada a su compra en formado .pdf
  • Puede acceder y administrar sus Entradas electrónicamente a través de su cuenta en el Sitio Web 

Admisión al Evento 

  • Debe presentar su Entrada electrónica (impresa o mostrada en un dispositivo móvil) para ingresar al evento.
  • No se permitirá la entrada con Entradas dañadas, alteradas o falsificadas.
  • Nos reservamos el derecho de denegar la entrada a nuestro exclusivo criterio.

Reembolsos y Cambios

Generalmente no ofrecemos reembolsos o cambios por entradas compradas. Sin embargo, haremos excepciones en las siguientes situaciones:

Cancelación del Evento

  • Reembolsos Completos: Si cancelamos el evento dentro de un plazo de 72 horas antes del evento, recibirá un reembolso completo al método de pago original utilizado para la compra.
  • Cupones/Créditos: Si cancelamos el evento fuera de la ventana de reembolso completo, tendrá la opción de:
    • Recibir un cupón o crédito por el valor total de su entrada, canjeable por una función futura del mismo show u de otro, dentro del plazo de 1 año.
    • Donar el valor de su entrada para apoyar nuestro teatro.

Motivos de Cancelación

  • Cancelaciones Iniciadas por el Teatro: Ofreceremos un reembolso completo por cancelaciones debido a circunstancias imprevistas bajo nuestro control, como problemas de producción, razones financieras o problemas en el espacio.
  • Fuerza Mayor:
  • Mandatos Gubernamentales: En caso de una cancelación obligatoria por el gobierno, no se reembolsarán las entradas pero se podrá elegir entre
    • Recibir un cupón o crédito por el valor total de su entrada, canjeable por una función futura del mismo show u de otro, dentro del plazo de 1 año.
    • Donar el valor de su entrada para apoyar nuestro teatro. 

Casos fortuitos: Para cancelaciones debidas a eventos imprevistos fuera de nuestro control (por ejemplo, desastres naturales),  no se reembolsarán las entradas pero se podrá elegir entre

  • Recibir un cupón o crédito por el valor total de su entrada, canjeable por una función futura del mismo show u de otro, dentro del plazo de 1 año.
  • Donar el valor de su entrada para apoyar nuestro teatro. 

Limitación de Responsabilidad

  • No nos hacemos responsables de ningún daño derivado del uso de las Entradas, incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares.

Indemnización

  • Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a TEATRO METAMORFOSIS (https://teatrometamorfosis.com/) y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, por pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o en conexión con su uso del Sitio Web o su violación de esta Política.

Disposiciones Generales

Esta Política se rige e interpreta de conformidad con las leyes de Barcelona y España. Las disputas que surjan de esta Política serán resueltas por los tribunales de Barcelona.

  • Si alguna disposición de esta Política se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Esta Política constituye el acuerdo completo entre usted y TEATRO METAMORFOSIS (https://teatrometamorfosis.com/) con respecto a la compra de Entradas y reemplaza todas las comunicaciones, representaciones o acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean verbales o escritos.
  • Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso. La Política modificada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, por favor contáctenos a info@teatrometamorfosis.com

Gracias por elegir TEATRO METAMORFOSIS